TERMS
利用規約
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利用規約
本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社NEALD（以下「当社」）が製作・販売するオーダー家具および関連製品・サービス（以下「本サービス」）のご利用条件を定めたものです。
お客様が本サービスをご利用になる際は、本規約に同意したものとみなします。 -
1. ご注文について
当社の製品は受注生産方式を基本としております。
ご注文内容の確定後は、製作工程の進行状況により仕様変更やキャンセルをお受けできない場合があります。
製作内容・納期・価格・配送条件等は、ご注文確定時に提示するお見積書または注文書の内容が優先されます。 -
2. お支払いについて
ご注文確定後、当社指定の方法にてお支払いをお願いいたします。
原則として製作開始前の全額または一部の前払いをお願いしております。
支払い遅延が生じた場合、納期の変更または契約の解除を行う場合があります。 -
3. 納期について
納期は製作内容や材料の仕入れ状況により変動する場合があります。
天災、輸送トラブル、部材欠品など当社の責によらない事由により遅延が発生した場合、当社はその責を負いません。 -
4. キャンセル・変更について
オーダー製品の性質上、ご注文確定後のキャンセル・仕様変更は原則としてお受けできません。
やむを得ずキャンセルされる場合、製作進行状況に応じて実費（設計費・材料費・作業費等）をご負担いただく場合があります。 -
5. 返品・交換について
製品は一点ごとに職人が手作業で製作しております。木材の節や色味の違い、経年変化等は素材特性によるものであり、不良品ではありません。
万一、破損・欠陥等があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
使用済み・改造・取付後の製品については、返品・交換をお受けできません。 -
6. 保証・アフターサービス
納品後1年以内に通常使用による不具合が発生した場合は、当社が無償修理または部品交換を行います。
ただし、経年変化・湿度や温度の影響・不適切な使用・改造による破損は保証の対象外となります。 -
7. 知的財産権
当社ウェブサイトおよび本サービスに関する文章・画像・図面・デザイン・ロゴ等の著作権および知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
無断での転載・複製・改変・商用利用を禁止します。 -
8. 禁止事項
お客様は、本サービスの利用に際し以下の行為を行ってはなりません。
・虚偽の情報を提供する行為
・第三者や当社への誹謗中傷、営業妨害行為
・著作権その他の権利を侵害する行為
・法令または公序良俗に反する行為 -
9. 免責事項
当社は、本サービスの利用により発生したいかなる損害についても、当社の重大な過失または故意による場合を除き、一切の責任を負いません。
また、天災・事故・輸送遅延など不可抗力による損害についても責任を負いかねます。 -
10. 規約の変更
当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。
変更後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。 -
11. 準拠法および管轄
本規約は日本法に準拠し、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
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12. お問い合わせ先
本サービスおよび本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社NEALD
〒350-2206 埼玉県鶴ヶ島市藤金174-2
E-mail：info@neald-furniture.com
営業時間：平日10:00〜18:00（土日祝除く）
